ヴォイセス株式会社(以下「当社」という)は、プライバシー及び個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

   当社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2. 個人情報の主義

   「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの及び個人識別符号が含まれるものをいいます。

3. 個人情報の取得

   当社は、当社が提供するサービスの利用者（以下「利用者」といいます。）の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。

   1. (1) 当社の商品・サービスその他の事項（②の以外ものをいいます。）について、当社が取得する情報

      • 氏名
      • 住所
      • 生年月日
      • 電話番号（携帯電話番号を含む）
      • メールアドレス
      • パスワード
      • 配送先に関する情報
      • 当社サービスとのお取引履歴及びその内容
      • その他取得の際に示した利用目的の達成のために必要な範囲内での利用

   2. (2) 当社のスマートフォン・タブレット端末向けアプリケーションの利用にあたり、当社が取得する個人情報

      • 氏名
      • 住所
      • 電話番号（携帯電話番号を含む）
      • メールアドレス
      • 金融機関口座番号
      • 利用者のアプリ内における、登録情報や行動履歴（アカウント名、ユーザーID、パスワード、アプリ内通貨の購入履歴、及びそれらに類する情報）
      • 上記を組み合わせることで特定の個人が認識できる情報

4. 個人情報の利用・提供に関する事項

   1. (1) 当社は、取得した個人情報を取り扱うにあたって、以下の目的で利用することができるものとします。

      1. ➀ 当社の商品・サービスその他の事項（②以外のものをいいます。）について、当社が取得する情報

         • 利用者がシステムへログインするため
         • 利用者からのお問合せに対応するため
         • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の統計的解析、及びそれを使用した新商品・サービスに関する広告使用のため
         • 利用者にキャンペーン賞品・当社提携先の商品・サービス等の情報を発送・配信するため

      2. ➁ 当社のスマートフォン・タブレット端末向けアプリケーションの利用にあたり、当社が取得する個人情報

         • 利用者がアプリサービスへログインするため
         • アプリサービス提供の際に利用者を識別するため
         • 利用者からのお問合せに対応するため
         • 利用者にキャンペーン賞品・サービス等の情報を発送・配信するため
         • 資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づく、未使用の有償ゲーム内通貨の払戻しを行うため

   2. (2) 業務の受託時に、個人情報を含むデータの預託を受けた場合は、当該業務の目的に沿って必要な範囲内でのみ利用します。また、当社で保管する個人情報は、下記の場合を除き第三者への提供はいたしません。

      • 利用目的の達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先に提供する場合
      • 法令に基づく場合
      • 人命、身体または財産の保護のために必要な場合で、利用者の同意を得ることが困難な場合
      • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
      • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の委託

   当社は、利用目的の達成のため、利用者の個人情報の取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

6. 個人情報の管理

   1. (1) データ内容の正確性の確保

      • 当社は、利用者の個人情報につき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人情報を消去するよう努めます。

   2. (2) 安全管理措置

      • 当社は、利用者の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

   3. (3) 従業者の監督

      • 当社は、利用者の個人情報を従業者に取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに必要かつ適切な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。

   4. (4) 委託先の監督

      • 当社は、利用者の個人情報の取扱いを委託する場合には、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

7. クッキー（Cookie）について

   当社は、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用することがあります。また、当社は、Cookieの技術を利用して、当社にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）や、本サイト内における利用者の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得することがあります。

8. 保有個人情報の開示、訂正、追加、削除等に関する受付

   1. (1) 利用者又は代理人から保有個人情報の開示、保有個人情報の訂正、追加、削除（以下「開示等」という）のお求めがあった場合、所定の手続で利用者本人又は代理人であることを確認した上、遅滞なく、適正な対応を行います。
   2. (2) 利用者ご本人又は代理人が保有個人情報の開示等を希望される場合には、「９問合せに関する事項」に定めるお問合せ用メールアドレスに電子メールを送信する方法にてお申込みください。なお、お申込みにかかる通信料等費用は請求者のご負担となります。

9. 問い合せに関する事項

   • 本方針等の個人情報に関する問い合せ先は、下記連絡先を窓口として対応させていただきます。

2021年3月28日
改定日：2023年4月3日
東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー16階
ヴォイセス株式会社
代表取締役　寺部明伸

※本ページの内容は、利用者の個人情報を保護するため、利用者のより善きサービス提供のために改定されることがあります。改定については、当社ホームページに掲載することで通知いたしますが、個々の利用者にご通知をすることはありませんので、必要に応じてこのページをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。